拉斯維加斯金沙集團（Las Vegas Sands Corp.）主席兼首席執行官戈德斯坦（Robert Goldstein）日前於「第41屆伯恩斯坦戰略決策會議」上坦言，集團旗下澳門業務近季表現令人失望，競爭力不及市場對手，未能有效利用顧客誘因措施推動收入增長。高博德表示，金沙必須採取更具進取性的策略，即使犧牲部分利潤率，也要加快提升澳門市場的盈利能力。
據博彩業媒體GGRAsia報道，戈德斯坦指出：「澳門一向依賴產品本身——包括零售、餐飲與整體硬體質素——帶動收入。但如今市場已轉變為以直接激勵客戶為主導，我們在這方面落後於其他對手。」他強調：「我不是說對手一定做得對，但我們必須變得更具市場敏感度，我們未能與時俱進，這是我個人感到失望的地方。」
根據金沙集團2025年第一季業績，澳門業務淨收入為17.1億美元，按年下滑5.6%；經調整物業EBITDA亦錄得5.35億美元，按年跌幅達12.3%。高博德表示，若澳門營運能如理想般發展，整體年度EBITDA應可達55億美元的水準，「那才是我們預期該達到的位置」。
觀望態度錯失先機
他坦承過去過分依賴產品力，「我錯估了市場趨勢，我原以為產品夠好就能帶來回報，但今天顧客更重視的是直接誘因——現金回贈、折扣等，雖然壓低了利潤率，但對EBITDA卻有實際幫助。」
戈德斯坦直言，公司過去持觀望態度錯失先機，「我們以為這種競爭手法會改變，但我們錯了。我們需要停止抱怨，加入遊戲，並學會贏錢。沒有人會因為你建築漂亮、利潤高卻沒有EBITDA而嘉許你。」
他續指，澳門訪客人數與人均消費已出現脫鉤，儘管旅遊數據不俗，但實際消費力未見同步回升。他表示，澳門博彩總收入在疫情後雖一度反彈至2,700億至2,800億美元水平，但目前已陷入橫盤狀態。「市場確實停滯不前。」他指出，經濟大環境不穩、澳門中介人制度的式微、以及亞洲地區線上賭博崛起等多項因素，皆不利於本地實體賭場業務復甦。他認為，未來重點應是吸引合適的高質賭客，並改善客源結構。
持續投資升級澳門物業
儘管澳門市場表現未如理想，戈德斯坦亦強調集團並未停下投資步伐，仍持續投入資金升級旗下澳門物業，但至今回報不如預期。他強調：「我們希望透過經營理念和策略調整，加快在澳門市場的EBITDA增長。」
相較之下，金沙集團在新加坡的濱海灣金沙（Marina Bay Sands）則表現強勁。戈德斯坦表示，新加坡業務吸引來自亞洲各地的高端客群，消費力強，「這是一個高端、頻繁消費的市場，營運非常強勁。」濱海灣金沙近日亦完成耗資17.5億美元的酒店翻新計劃，為未來擴建第二期作好鋪墊。集團早前宣布將投入80億美元推進濱海灣金沙第二期項目建設。 （編輯部）
下載APP