近日，有網友爆料稱，在江西贛州一間蜜雪冰城門店購買奶茶後，未開封便發現杯內有隻蟑螂。涉事消費者燒麥（化名）表示，她購買的茉莉奶綠出現異物，雖然商家已退款，但她認為根據《食品安全法》相關規定，蜜雪冰城應賠付1000元人民幣。目前雙方仍未就賠償達成一致。
對此，贛州區域負責人回應稱，正在調取閉路電視片段，排查蟑螂是在哪個製作環節進入杯中。事件引發輿論關注，再次將這家連鎖茶飲品牌的食品安全問題推上風口浪尖。
事實上，蜜雪冰城近期屢因衛生問題備受質疑。上月8日，有門店員工用腳踢水桶開關的影片流出，引發熱議，當事員工事後公開致歉。更早前的3月14日，湖北經視頻道「315 特別報道」曝光蜜雪冰城宜昌某門店，因使用隔夜檸檬與橙切片製作招牌飲品，被指未按規定操作。
連續的食品安全爭議正衝擊品牌形象。業內人士指出，消費者信任是茶飲連鎖生存的基石，如何加強監管與自查，成為蜜雪冰城亟待面對的挑戰。（編輯部）
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