提升交互體驗增引流效果

澳門經濟民生聯盟日前假三盞燈圓形地舉行市民服務日。聯盟主席劉家裕，立法議員、聯盟監事長柳智毅，會務顧問盧德基，副理事長凌家珍及理事施耀祖等在場聆聽居民及商戶的急難愁盼問題，涵蓋長者再就業、無障礙環境及社區旅遊等範疇，並逐一登記跟進。

聯盟代表表示，不少居民及商戶肯定當局施政方向，尤其長者群體認可政府的支援力度，但期望在細節上更貼合實際需要。有退休長者反映再就業困難，希望當局提升政策針對性；有輪椅使用者認為社會包容度高，但在居住大廈乃至社區自由出入、毋須依賴他人方面仍有難度，期望解決「最後一厘米」出行難題；另有商戶期望進一步釋放「休」遊巴士引客入區的潛能。

針對上述情況，聯盟代表提出以下建議：一是完善樓宇無障礙設施支援機制。三盞燈、新橋一帶住宅大廈門口多有台階，無障礙出行不便。因應新階段康復服務十年規劃即將公佈，聯盟期望當局正視「最後一厘米」出行難題，研究在符合公共安全及不影響街道通行的前提下，支持有需要的大廈入口加裝斜坡板等設施的可行性。此外，探討引入外骨骼機械人等輔助科技租賃服務，並考慮建立以使用者為導向的無障礙設施評鑑體系，讓長者、傷殘等行動不便人士能夠更便捷地在社區暢行。

二是強化長者就業支援。面對當前就業市場對數字技能的潛在要求，期望當局在現有長者僱員及聘僱長者僱主的嘉許活動、開辦專屬職訓課程及優先對接窗口的基礎上，於綜合職業培訓平台加推數字基礎、短視頻剪接、數碼行銷等緊貼職場發展的課程，並適度放寬報讀及錄取條件，讓長者再就業不再局限於非技術工種。

三是優化「休」遊巴士手機專頁體驗。「休」遊巴士於聯動社區旅遊方面初見成效，建議優化專頁的交互設計，改以「社區為單位」統一呈現該區景點、商戶及活動資訊，減少層層切換，並定期更新內容，讓旅客直觀掌握社區特色，進一步提升引流效果。

有意見期待當局進一步釋放「休」遊巴士引客入區的潛能。

澳門經濟民生聯盟日前假三盞燈圓形地舉行市民服務日。