加速AI轉型精簡營運

渣打集團（2888.HK）周二在投資者日宣布，計劃未來四年裁減超過7,000個職能崗位，約佔相關職位總數15%，以加速人工智能（AI）應用及推動營運重組，藉此控制成本並提升競爭力。

截至2025年底，渣打全球員工總數接近8.2萬人，其中職能崗位約5.2萬個。集團行政總裁溫拓思（Bill Winters）表示，今次裁員將主要透過自動化及AI技術落地實現，部分員工則會接受技能再培訓，以配合集團未來轉型方向。

溫拓思強調，相關措施並非單純削減人手，而是希望以金融資本與科技投資，取代部分價值較低的人力資本，提升整體營運效率及盈利能力。

根據公司披露，受影響最嚴重的崗位主要集中於後台運營中心，包括印度欽奈、班加羅爾、馬來西亞吉隆坡及波蘭華沙等辦公地點。渣打指出，AI將有助推動核心系統自動化改造，進一步簡化流程、降低營運成本，並加強銀行在全球金融市場的競爭力。

近年全球大型銀行均積極加碼AI與自動化投資，希望透過技術提升效率、降低人力依賴，同時應對金融科技公司帶來的競爭壓力。（編輯部）