人工智能技術領先,不代表社會態度同樣樂觀。美國斯坦福大學以人為本人工智能研究院2026年AI指數顯示,84%中國受訪者對AI產品與服務感到興奮,美國只有38%,兩地相差46個百分點。
報告綜合跨國民調,顯示亞洲多個市場對AI的實際用途較為積極,美國受訪者則更關注工作替代、私隱、偏見和監管。另一項指標亦顯示,中國對AI的信任程度普遍高於美國,說明採用速度不只取決於模型性能,也受制度信心和使用經驗影響。
研究提醒,興奮不等於無條件接受。當AI進入醫療、教育、金融和公共服務,透明度、責任歸屬及申訴渠道仍會影響長期信任。企業若只追求推出速度,而忽略錯誤處理和資料保障,初期樂觀也可能迅速逆轉。(編輯部)