中區社諮會委員張淑玲指出，澳門手提電話零售業商會早前宣佈不再履行為消費者提供「七天內免費更換手機」的承諾，此舉無疑標示着本澳消費保質模式大倒退，直接打擊消費者及旅客的購物信心。委員批評消委會未盡其責，無法切實保障本地消費者。
她指出，現時消委會很大程度上把重心放在超市物價普査，格價上，但實體效益不大。即使一般模式的消費者亦未能切實保障，有關當局應作檢討，建議消委會應儘早調整其職能與定位，並促《消費者保護法》儘快出台。
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