治安警交通廳持續關注並致力打擊的士違規行為，為方便市民和遊客舉報，以更有效處理相關問題，設24小時交通問題查詢熱線28374214，提供舉報的士違規服務，支援交通事務局專線。
治安警稱，如乘客指出目的地後遭的士拒載，或過程中遭到司機胡亂開價或不按表收費，可即時撥打上述熱線緊急求助。乘客需提供事件性質、的士車牌號碼、司機姓名、地點和聯絡電話等資料，而警方會即時派員到場作出處理。治安警續稱，若事後舉報亦可致電職權部門交通事務局的專線提供相關資料，以便當局筆錄跟進處理；如乘客遇到的士司機恐嚇、禁錮等刑事情況，便應立即致電999報警求助。
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