治安警表示，交通廳語音熱線2837 4214由上月29日至本月1日共接報處理10宗的士違規。而當局過去的6月合共接報的士違規個案達399宗，其中濫收車資（237宗）及拒載（94宗）合共331宗，佔總數約8成。
治安警稱持續關注並致力打擊的士違規行為，為方便市民遊客舉報及更有效處理問題，剛升級語音分流系統的24小時交通問題查詢電話──2837 4214，提供舉報的士違規服務，支援交通事務局專線。
治安警重申，倘乘客指出目的地後遭的士司機拒載，或過程中遭司機胡亂開價不按鏢收費，可即時撥打上述熱線，按1選擇「緊急求助」，便有警員接聽舉報。乘客請提供事件性質、的士車牌號碼、的士司機姓名、地點及聯絡電話等資料，治安警便會即時派員到場處理。倘屬事後舉報，乘客可致電職權部門交通事務局專線88666363，提供相關資料，以便當局筆錄跟進處理。乘客如遇的士司機恐嚇、禁錮等刑事情況或其他緊急情況發生，請立即致電 999（或110或112）報警求助。
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