傳統零售業市道不景，除了因為經濟轉差外，亦有不少看法認為是消費模式正在急速改變。眾所周知，網購正大大衝擊實體店的市場，而作為傳統商企，為求生存亦衍生了另一種融合模式，就是俗稱「O2O」（Online to Offline）的「線上線下」消費模式。而在內地，這種消費模式已融入大眾的日常生活，澳門地區的O2O發展雖然較遜一步，惟有專家認為，這種趨勢的改變事實上不會逆轉，即使本地尚未普及，惟商戶仍應該做好準備，以免日後遭到淘汰。
傳統商店要轉型成為「O2O」企業並非如此簡單，實際仍需要下一番功夫。（互聯網圖片）
若說O2O是一種新興的消費模式，倒不如認為這是互聯網加上智能移動設備發展成熟後所產生的結果。現時O2O模式，不單單指在線上購物，然後到線上實體店領貨這樣簡單，而是已滲透至日常消費的多個方面，如打車、餐飲外賣、電影訂座、健身美容預約等各種各樣。
有消費行業分析師指出，傳統零售業面對前所未有的壓力，很多實體零售店均面臨關店潮；但與之相反，亦出現了新一輪升級開店潮，這些新店商戶意識到，互聯網消費雖是大勢所趨，但卻不可能完全取代實體店面，而實體店的優勢是為消費者提供更好的購物體驗。
向「O2O」轉型需先下功夫
對於一間傳統商店要轉型升級成為O2O企業，不單單只是建設一個網站，或者登錄一些O2O平台這樣簡單。有內地業界人士指出，當中更重要的是內部資源及公司營運流程的整合。例如一間餐廳透過登錄外賣點餐平台，成為一間「準」O2O企業，但若在處理訂單的流程上沒有先做好準備，其實可能只會更為浪費人手及降低效率；此外，若在訂餐系統的後台管理上，沒有先經過悉心設計，如在餐點篩選，餐飲組合設計，價格水平等方面做足功夫，亦會白白浪費O2O餐飲模式的最大優點，就是擴大客戶群增加收入，控制庫存水準，以及平均訂單利潤最大化。更何況，這些平台上的餐廳眾多，平平無奇的餐點，根本無法吸引消費者下單並願意再次消費。
「大數據」應用或為下一波革新
作為互聯網經濟的衍生物，「大數據」（Big Data）的應用亦開始備受期待。惟目前基本上只有擁有平台的互聯網大企業，如國內俗稱「BAT」的百度、阿里巴巴及騰訊（00700）等三巨頭；以及國外的谷歌、Facebook等真正具有優勢去應用。而這些互聯網公司的共通點都是，具有龐大的社群用戶，並且擁有他們的詳細個人訊息，這些資料在通過採取及統計分析後，將可以成為相當具有價值的資訊，可以實際應用在產品設計、針對性營銷、庫存管理等各個方面。外界亦普遍認為，未來大數據的應用，將會是下一波互聯網經濟中的最大革新。
「大數據」的應用備受期待，估計其涵蓋範圍將十分之廣。（互聯網圖片）
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