金管局表示，已要求各銀行及保險機構啟動疫情防控工作機制，以確保澳門金融體系有效運作，各銀行及保險機構將採取一系列防疫措施及營業網點的衛生管理，以加強對員工和客戶的保障；部份銀行的分支網點或將暫時關閉，各銀行將透過有效渠道（如銀行網站、張貼告示或流動應用程式等）儘快公佈其具體的營業安排（營業網點、營業時間），以供其客戶清晰掌握。
而各保險公司及退休基金管理公司將維持基本對外服務，部份公司或採取輪班或遠程辦公方式，在可能情況下儘快回應客戶需求。如有疑問，可向相關公司或保險中介人查詢。如有需要，市民可儘量透過電子渠道（如網上銀行、自助櫃員機或線上服務等）辦理所需的金融服務。 （編輯：陳嘉俊）
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