澳門中銀「疫情防控不放鬆、金融服務不斷檔」

擔當社會責任 力保金融穩定
29/06/2022
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擔當社會責任 力保金融穩定
擔當社會責任 力保金融穩定

澳門中銀表示,將持續推出各項金融紓困措施。(澳門中銀圖片)

澳門中銀表示,作為澳門的主流銀行,肩負著同業港元/美元票據清算行、人民幣清算行以及政府公庫代理行等重要職責,在不對外營業的八天以來,全力配合政府抗疫工作,強化各項防疫措施,在滿足防疫要求下堅持「停業不停工」,持續為廣大客戶提供緊急金融服務,全力維持澳門社會經濟穩定和民生金融保障。

在民生金融保障方面,澳門中銀在疫情初發已即時啟動現金服務應急預案,提前做好現金需求匡算,為必要的現金服務做好準備,通過加強全澳近400台ATM機的運營管理,及時清機補充,確保在避免面對面接觸的情況下,自助機具有足夠的現金可滿足居民需求;同時加大科技資源投入,全力確保疫情期間手機銀行、網上銀行等線上系統穩定安全運行,並推出外賣優惠、中小企紓困、線上理財優惠等系列服務,全力解決客戶的金融服務需求,分流社會民生對現金的需求,與全澳市民共度時艱。

在提供緊急金融服務需求方面,設立專門的應急服務小組機制,重點跟進企業的需求,及時制定「一司一策」的適配性服務方案,協同高效、迅速處置,全力保障各企業機構的正常運作。維持客服熱線24小時不中斷,為大型企業、中小微企等開設服務專線及綠色通道,主動提供聯繫方式,安排客戶經理客戶溝通,提供了緊急的現金服務,支持企業員工發薪、購買防疫物資等工作。

在全澳銀行網點暫停開門,不對外營業期間,澳門中銀作為銀行公會主席行,積極倡議銀行同業,並身體力行,盡力保證企業商戶的資金結算、現金支付、員工發薪以及其他緊急需求。為保證各家銀行有充足的現金服務能力,作為澳門元發鈔銀行之一,澳門中銀對同業提供緊急提款服務,有效保障了澳門金融市場的流動性,全力支持特區政府疫下各項工作,保障了澳門金融市場持續穩定,維護澳門國際金融信用地位。

澳門中銀將繼續全力貫徹落實特區政府的各項防疫政策要求,做到「疫情防控不放鬆、金融服務不斷檔」為市民打造安心、放心的服務環境,提供穩定的金融服務,同時將持續推出各項金融紓困措施,與社會各界同舟共濟、共克時艱。 (編輯部)

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