Uber今日推特別關懷服務

冀助出行困難人士解煩憂
27/03/2017
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網約車平台Uber在今(27)日推出「關懷優步」特別服務,希望照顧長者及行動不便人士出行需要。使用者在手機應用程式內選擇「關懷優步」選項,便可預約受過專門訓練的司機提供服務。

據Uber澳門區總經理盧綺雯表示,該項服務目標對象為傷健人士(如視障、聽障人士),以及孕婦、長者等出行困難者。Uber引述2011年人口統計指出,傷健人士超過11,000人,相對2006年增加3,000人。

隨著人口老齡化,65歲或以上長者佔2016年人口9%。盧綺雯稱,為出行困難人士提供合適代步工具,希望讓他們投入社區、提升生活上的獨立性。

為了提供更適切服務,Uber與澳門明愛合作,為司機提供培訓課程,學習如何配合不同人士需要。司機會學習利用手語與聽障人士溝通,學習如何扶持視障人士、收疊輪椅拐杖等技能,目前已有大約100名司機接受相關培訓。Uber方面表示,目前用戶可以用普通級別車輛的價錢,使用該項特別服務,公司日後將視乎應用情況,與傷健人士及復康人士協會保持溝通,調整司機人數及服務內容。該項類似服務早前已經在世界不同國家地區推出,如美國、英國、澳洲、印度、新加坡、香港等。

Uber今日開始推出「關懷優步」特別服務,支援出行困難人士乘車。 (陳駿騏攝)

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