「貨不對辦」還強不退貨?

網購陷阱 VS 玩家情懷
23/05/2018
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很多遊戲玩家現在都喜歡「追落後」,而遊戲公司為滿足忠實玩家的懷舊情懷,亦會推出經典復刻版,但有的產品太過熱賣,一直處於斷貨狀態,讓很多懷舊玩家感到遺憾的同時,亦讓一些不法分子乘虛而入,在網上兜售仿真版遊戲機,聲稱是正版貨,買家返家細查始發現乃假貨,懷疑墮入網購陷阱,但追討無門。

現時網絡世界發達,很多人都會選擇在網上進行購物,但網上購物往往只能從圖片中判斷物品是真還是假,如一不小心隨時「中伏」。早前在Facebook社交平台一專頁中,有網友在社交平台發貼聲稱,在另一位網友手中買下五部「SFC MINI復刻版遊戲機」,即著名電子遊戲公司「任天堂」所出的「迷你超任」遊戲機,不料回家拆盒後,卻發現「貨不對辦」。

有網民於社交平台聲稱,於網上買遊戲機時買到「假貨」。 (互聯網圖片)

外表「超任」 內變「普任」

買家拆盒後發現,自己手上的遊戲機外殼雖然是「迷你超任」,但機內收錄的遊戲竟然「貨不對辦」,非官方所公布的21款遊戲,而變成了「任天堂」另一款遊戲機FC(又稱「紅白機」或「普任」)所收錄的600款遊戲,讓買家意識到自己買到了假貨。於是馬上聯繫賣家,準備對質。「外表係『迷你超任』,入邊係任天堂『普任』的遊戲,諗住同佢傾,即刻黑名單……」。

當該名網友想與賣家溝通時,卻遭對方拉黑。

「中伏」苦主紛紛留言

見溝通無果,該名網友於是貼文將此事發布在社交平台上,不料有類似經歷的「苦主」亦紛紛留言分享自己的「中伏」經歷,甚至有網民表示,曾在同一賣家「中伏」。A網友稱「呢條友賣嗰啲全部淘寶嘢嚟」、B網友表示「我之前都同佢買過紅白機,情況同你一樣,佢堅稱係正版,冇得退」。而貼文中有不少網民建議受騙網友報海關求助,但亦有網民指出此產品為淘寶貨,「報海關冇用…呢款機係內地牌子…頂多外形似(任天堂),好難告佢係冒牌貨」。

賣家聲稱是正版

此事發生後,另一買家從網上約到涉事賣家出來交收所謂的「經典復刻SFC MINI版遊戲機」,並拍下過程。從他提供的交易片段中,他曾問賣家「(遊戲機)是否美版,是否正版? 」,賣方聲稱出售的「迷你超任」遊戲機為美版,但被問到是否正版時,賣方則只是點點頭,亦指出該遊戲機收錄超過600款遊戲,較官方美版21款的多。隨後雙方以澳門幣399元成功交收遊戲機。

在交易片段中,賣家堅稱自己賣的是正版貨。 (讀者提供圖片)

淘寶發現同款機

本報記者根據網民建議,於大型網購平台淘寶網上發現貼文中所述的「SFC MINI」同款產品,定價為人民幣199元,賣家在「產品詳情」欄寫著「迷你紅白機、HDMI 高清、SFC遊戲機」。但無論貨品、貨品盒子都沒有印上「任天堂」公司的官方標誌。

有網民留言稱該賣家賣的貨品來自淘寶。(互聯網圖片)

律師:難以定義為詐騙

大律師趙崇明接受本報訪問時指出,從表面上看,涉事賣方在售賣期間沒有講明這部機是「任天堂」出品的遊戲機,難以判斷售賣過程是否涉及詐騙,最多只能說該遊戲機可能涉及侵權行為,但遊戲機外表亦沒有印任何關於「任天堂」的官方標誌,所以亦很難定義為侵權。 趙崇明提醒消費者在網購時,要留意賣家的語言描述,判斷當中是否存在誤導及詐騙成分,應「做足功課」才選擇網購。

大律師 趙崇明

正版定假貨? 專賣店驗一驗

本報記者從該名買家手中借來上述疑為高仿品的「迷你超任」遊戲機,並找到本地遊戲機專賣店——「數碼動力」的負責人鄭劍明驗一驗。

遊戲機專賣店負責人 鄭劍明

鄭劍明首先拿出一部由「任天堂」(Nintendo)日本官方推出的「Classic Mini:Super Famicom 」(即「迷你超任」),與從買家網上買來的所謂「經典復刻SFC MINI版遊戲機」作對比,發現遊戲機雖然外觀相似,但仔細發現其實無論內部結構、遊戲種類及價格都大大不同。(詳見「六大不同」)

確定非官方版 疑屬假貨

鄭劍明分析該網友買來的「SFC MINI版遊戲機」,因無論在盒上、遊戲機機身上都沒有印有關於「任天堂」的任何標誌,難以評為「任天堂」遊戲機的假貨,只能確定這部並非「任天堂」官方出品的遊戲機,而是載有「超任」或其他同類遊戲的遊戲機。

與正版六大不同 疑墮網購陷阱

一、 買來的遊戲機,外觀上仿似「任天堂」的遊戲機,但官方「迷你超任」機身較細小;

二、 官方「迷你超任」機身右上角印有「任天堂」的官方標誌,而買來的遊戲機沒有,只印有「HDMI 」的英文字;

三、 官方「迷你超任」收錄遊戲只有21款,而買來的遊戲機卻收錄600多款遊戲;

四、 官方「迷你超任」與買來遊戲機的插頭亦明顯不同;

五、 裝機盒身不同,官方「迷你超任」盒子背後只印有21款授權遊戲的圖案,而買來的遊戲機的盒上則沒有任何關於「任天堂」的官方標誌,盒子後面更列出百多種遊戲的名稱;

六、 價格不同,官方推出的「迷你超任」定價為7,980日圓,折合大約為澳門幣600多元 ,但該名網友所買的「經典復刻SFC MINI版遊戲機」交易價為澳門幣399元。

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