婦聯:冀新的士推動智慧出行

做好監督提升服務質素
30/05/2024
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做好監督提升服務質素

交通事務局早前完成10個8年期的士客運普通準照判給,將於10個月內提供服務。交通諮詢委員會委員、婦聯副理事長梁美玲表示,是次獲判給公司需引入電子支付、提供人員培訓等相關條款,回應過去社會的訴求。除了期望能盡快投入服務,她亦建議當局做好對相關公司的監督,並認為長遠要提升整個的士行業質素,還需從普及完善智慧出行等方面共同著手,緩解社區“搭的難”情況,為居民旅客構建便利的出行環境。

現時全澳約1,500部的士(包括俗稱“電的”之特別的士),連同是次10個準照的500部,合共將有近2,000部的士提供服務,超過2019年的水平。梁美玲認同是次獲判給公司需提供“聚易用”,建立駕駛行為及狀態監控系統,以及向司機每年提供不少於兩小時包括外語、的士法例及服務質素培訓等規定。同時今次亦是政府首次根據《新的士法》,開展以公司形式的競投,她期望政府能做好監督工作,確保公司制有效運行,利用好上述電子系統及完善的管理營運模式,透過改善服務質素,促進的士主動進入舊區載客,解決社區“搭的難”問題。

由於現階段本澳擁有個人制、公司制及“電的”牌照,各牌照所要求提供的服務條件不一。梁美玲認為應透過對居民及旅客的出行需求進行動態調研,為未來優化行業服務、供給等方面提供科學數據支撐。此外,“網約叫車”、“電子支付”的智慧出行方式已在內地及不少國家地區普及,建議政府與業界設法合作鼓勵更多的士,特別是次中標的公司,加入或建立網約平台,加快實現的士行業“網上預約、電子支付”全覆蓋,便利乘客出行。

婦聯冀政府能做好監督工作,促進的士主動進入舊區載客,解決社區“搭的難”問題。 (資料圖片)

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