你今天被「取代」了嗎?
17/11/2023
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你今天被「取代」了嗎?
你今天被「取代」了嗎?

ChatGPT在2022年底上線後,被認為是改變社會的新里程碑,能夠讓人工智能掌握人類語言與溝通過程,了解日常語言的題問,從而彙整消化巨量資料,給出盡量準確的內容。ChatGPT的出現,讓人們相信,找到了一個可以回答各式各樣問題的可靠選擇。

許多人發現,篩選資訊、消化內容的工作,過去被稱為「資訊中介者」(mediator),也就是新聞傳媒(Media)。傳統西方式新聞傳播教育的原則,是新聞工作者必須謹守中立客觀報導和忠實傳遞資訊的原則,盡可能摒除人為判斷和主觀解釋,將經過消化的資料內容以合適的方式傳達給閱聽眾。這種新聞準則也是所謂的「純淨新聞」。

「純淨新聞」強調某種「去個人化」的過程,恰好與生成式AI所能夠提供的服務很近似。因此多年以來,自動化新聞集成已是各大搜尋引擎必備的能力,它們能夠透過自動演算法了解每位用戶的資訊需求偏好,再撈取並推薦經過剪裁的新聞內容,不再需要資深編輯來人工判斷,這類技術,其實早在ChatGPT出現之前,就已存在多年。一些知名通訊社如彭博社、美聯社都對此投入大量資源進行開發。單就「炒稿」這項工作而言,如果提供特定素材,人工智能相信能夠比人力更快、更準確完成。

不過,人工智能帶給新聞傳媒的真正影響,並不全然都是正面的。AI固然能夠取代部分工作,相對的這樣更廉價的新聞集成服務不論是平台業提供,或讀者自行使用,都截斷將讀者帶回新聞出處網站的導流過程,更可能因平台具備輕易「產製」新聞的能力,而影響甚至取消平台業與新聞業的廣告分潤機制,使原來經營困難的新聞出版業雪上加霜。

另一方面,開發程序自動抓取媒體新聞內容,串接發稿系統生成新聞資訊時發布,在可見的未來將不會是一個「低成本」的過程。新聞內容既然能夠被抓取,也能被識別,包括歐洲、美國、澳洲等多個國家,都在推動相關保護原生內容的立法,未來這類再生成新聞的服務將要付費給原生媒體。

生成式AI的普及,對人類社會的意義,並非讓更多業務找到「廉價快捷」的獲利方式,而是要刺激各行業的核心價值,得到更有意義的提升。新聞媒體提供的服務原本就不只是新聞搜集,透過編輯的過程,要傳達的是「議題設定」的能力,新聞媒體負有第四權的社會責任,必須在社會關鍵時刻聚焦大眾的目光,事實做出關鍵的評論,這些價值應當在AI時代更加被重視。如果任由人工智能的廉價代工貶損自身行業的價值,那麼新聞媒體很快也就不復存在了。

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