在即時零售與外賣行業補貼戰持續多年的背景下，美團、餓了麼與京東三大平台於8月1日罕見同步發聲，透過官方渠道發布聲明，承諾抵制惡性競爭、規範促銷行為，並提出限制補貼行為的具體舉措。此舉被業界解讀為回應近期監管部門約談的具體行動，也是行業試圖告別「內卷化」補貼競爭、邁向可持續發展的重要轉折點。
三家平台在聲明中分別強調公平競爭與合作共贏。美團表示將杜絕不正當競爭，推動行業秩序規範；餓了麼則承諾合理安排補貼、提升服務品質；京東則提及規範補貼與服務升級並行，促進互利共贏。
這一集體表態，被視為對7月18日國家市場監管總局針對外賣平台的行政約談的積極回應。監管部門於年內已兩度約談行業龍頭，要求其理性競爭，並於7月31日正式頒布《網絡交易平台收費行為合規指南》，對平台收費與補貼行為進一步規範。中國連鎖經營協會與中國烹飪協會亦先後發布倡議書，呼籲整頓價格戰與無序競爭，形成行業自律機制。
網經社電子商務研究中心分析師陳禮騰指出，三大平台聯合表態，是對行業無序補貼現狀的反思與策略轉型，試圖從「比補貼」轉向「比品質、比服務」，以建立良性競爭環境。該中心主任曹磊也認為，這是中國平台經濟開始主動擺脫低水平重複競爭的訊號，未來成效將影響整個行業格局。
補貼行為逐漸收斂
然而，專家也指出具體執行層面仍面臨不少挑戰。例如「低於成本價」的認定標準模糊，平台可能透過跨業務補貼進行變相操作；推薦算法和流量分配機制仍可能隱性迫使商家降價，令表面規範成為「形式主義」。
儘管如此，在政策與行業雙重推動下，補貼行為已有一定程度收斂，但以「零元購」、「1分購」與「免單券」為代表的促銷活動依然普遍存在，商家負擔並未實質減輕。8月7日立秋將至，傳統的「秋天第一杯奶茶」外賣促銷季或再次引發新一輪價格戰，三家平台能否如聲明所言踐行自律，備受市場關注。
長遠來看，即時零售被視為中國電商的「最後一個萬億級存量市場」。商務部研究院預計，該市場至2030年規模可突破2萬億元。國家電商示範城市專家委員李鳴濤認為，即時零售的服務模式仍具巨大潛力，是吸引美團、餓了麼、京東等平台持續投入的重要原因。
展望未來，網經社指出即時零售的演進將聚焦三大方向：一是以AI演算法、智能調度取代高額補貼，提升履約效率；二是強化供應鏈整合與數據共享，提高運營能力；三是在監管框架下尋求平衡，保障消費者權益、改善商戶利潤及提升騎手福利，形成多方共贏的產業格局。
這場由官方約談引發的平台集體自律行動，是否能真正扭轉長期依賴補貼競爭的行業現狀，仍待時間驗證。但可以肯定的是，外賣與即時零售正站在新一輪轉型的門檻上。 （編輯部）
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