北歐地區現時最大的銀行集團北歐銀行（Nordea）宣布明年會分階段裁減約6,000 名員工，將現時32,000名員工減至26,000 人，當中包括至少2,000 名顧問。大幅削減員工人數，原因之一是大量改用數碼化服務和引入人工智能技術，此舉被認為能降低成本並提升效率。時至今日，人工智能愈來愈智慧，愈來愈多人開始擔憂自己是否會被人工智能取代，未來又將何去何從？ 其實，「人工智能取代人類」並非新鮮話題，從第一次工業革命開始，人工智能代替人工勞動力就已經成為不可逆轉的時代趨勢。早期的人工智能出現，更多的是為了說明人類去完成一些需要足夠力量進行的體力活，而如今的人工智能已經可以勝任許多人類腦力工作，包括金融、寫作及計算等領域。人工智能帶來的好處還有許多： 應用在製造業，提高生產效率，提升產品品質，節約人工勞動力成本； 應用在服務業，改變了傳統的人工服務模式，人工智能服務給人們全新感受，提升服務品質，加上人工智能海量的資料存儲與聯網應用，可以幫助人們解決更多的問題；應用在IT行業，人工智能的資料計算能力和資料分析能力，可以替人類節省大量時間精力。總之而言，人工智能的出現，無論是在工作效率、勞動成本以及人力資源等各方面都帶來了創新發展。 不過「人工智能取代人類」這一概念不能簡單的從字面去理解，「人工智能取代人類」的規模再大，亦只不過取代了人類原本的工作崗位，而不是取代了人類個體。事實證明，人工智能取代人們工作崗位，遏制甚至淘汰一些舊產能、傳統崗位的同時，也孕育了無數新的工種和發展機會。 「人工智能取代人類」替換的是落後的產能，取代的是低效率的勞動力崗位，提升的是生產效率， 只有通過智慧化轉型， 人們才能從傳統的工作崗位中解脫出來，才能擁有更多的時間和精力，從事更為高級的工作。 現在人們恐懼人工智能取代人類，更多的是擔心人類以後失去工作，但從之前自動化發展的歷史來看，雖然技術會取代部分崗位，但也會創造更多崗位。技術發展的車輪不會因為部分人的恐懼或者反對而停下腳步，與其擔心未來無工作可做，不如努力學習，積極改變自己，讓自己能勝任那些人工智能還無法取代的工作。
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