支付習慣大不同

過渡需耐心 學者籲多種方式並行
05/05/2021
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長者鄺先生表示,一直都沒有用電子支付,認為操作上複雜,即使有仔女教用亦很快便會忘記如何使用。( 陳宇東攝 )

黃先生表示,現時已基本不用帶現金出街,一部手機已可應付所有支付需要。( 陳宇東攝 )

羅先生表示,兩者都要兼備,電子支付程式在使用上的確很方便,因此也有學習使用。 (陳宇東攝)

隨著本澳電子支付的不斷普及,電子支付工具使用率持續增加。據澳門金融管理局公布,2020 年第四季本地電子支付交易數據顯示,交易筆數為 2,464 萬筆,按年躍升 191%;交易金額 達 23.3 億澳門元(下同),按年激增 259%,截至 2020 年底,受理電子支付的機具及二維碼數量達 70,000 個,按年增加 89%。當局指,2020 年第四季電子支付交易金額創單季歷史新高。 【 本報記者陳宇東報道 】

由此可見,電子支付已是本澳未來發展的大趨勢,交易筆數及交易金額未來將持續攀升。 本報記者亦於近日以街訪方式,訪問過一眾本澳市民現時對於使用電子支付與現金的習慣,結果顯示,日常生活中,較年輕一輩的居民基本上已習慣使用電子支付,出街已幾乎毋須帶現金;然而較年長一輩的第一選擇則仍是現金,電子支付對他們來說操作還是太複雜。

電子支付免卻「散紙」找贖

較為年輕的市民陳先生表示,現時出街主要是使用電子支付為主,因為在使用過程上較為方便, 亦免卻了「散紙」的找贖,且電子支付在操作上也較快捷,一「掃」即可,不用接觸到現金亦較衞生。市民黃先生亦表示,現時已基本不用帶現金出街,一部手機已可應付所有支付需要,認為現時澳門在電子支付的普及程度還是較高。

長者稱電子支付使用繁複

而長者鄺先生則表示,一直都沒有用「嗰啲嘢」,認為操作上複雜,即使有仔女教用亦很快便會忘記如何使用,因此手機中一直都沒有安裝相關支付程式,還是維持使用現金。羅先生則表示,兩者都要兼備,電子支付程式在使用上的確很方便, 因此也有學習使用,但銀包中也不能沒有現金,始終有時到街市買餸還是使用現金居多,認為實際生活上還是不能脫離現金。

長者電子支付普及率不及鄰近地區

澳門經濟學會會長劉本立表示,本澳的電子支付發展起步較遲,但近年來在政府大力推動下,本澳已發展到較先進水平;亦留意到本澳長者在使用電子支付的普及率上,是不及鄰近地區長者,或許這與鄰近地區的長者較願意接受新事物有關。

過渡需時 社會應給予耐性

至於如何能為本地長者跨過使用電子支付上的障礙,劉本立建議,各電子支付平台、民間社團、以及家人都需要多花時間及耐性教導長者;就如十多年長由傳統電話轉用智能電話般,都需要一個過渡適應期,到現時大部分的長者均已能熟悉操作智能電話,且能活用各社交軟件作為溝通工具。

劉本立指,電子支付的發展必定是未來的大勢所趨,目前已有不少居民已不用帶銀包上街,相信未來電子支付的使用對象必不僅只是年輕人。劉本 立對此是感到樂觀。

本澳目前宜多種方式並行

至於電子支付與現金兩者如何取得平衡。劉本 立分析,在推動新事物發展必然會存在過渡期,特區政府在推行時亦有顧及各層面人士;目前本澳的商戶基本上都既接電子支付,亦保留了現金交易, 讓不懂得電子支付的人士也可進行消費。他指出, 內地現時有部分地區已發展到不接受現金支付,但認為澳門未至於此,多種支付方式並行才切合本澳目前實際環境,不會對不懂得使用電子支付人士的生活構成障礙。

電子支付在本澳愈來愈普及,但對一些較年長的居民來說,變化或許有些太快。(陳宇東攝)

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