教育及青年發展局擬定了2021/2022學年《學校運作指南》的指引和建議文本,並於7月12日至14日為210名學校代表舉辦了六場說明會。
山禮度指出,新經屋呎價是有幾方面的計算,包括土地溢價金。
有意見認為,今次經屋整體來說已接近私樓的質素。
旅遊局表示,旅遊業的復蘇取得階段性成果。
昨日晚間的衛星雲圖顯示,「查帕卡」與「煙花」之間仍有一段距離。
粵康碼新增是否患過新冠肺炎、疫苗接種日期等內容。
交通事務局表示,「四四更」 制度符合《勞動關係法》的相關規定。
為應對颱風期間強降雨對市面造成的影響,市政署昨(19)日凌晨已加派人員疏通渠道,優先檢查及疏通曾出現水浸區域的下水道及監察各市政泵站的運行狀況。
本澳受熱帶風暴「查帕卡」影響,三號風球仍然生效,有機會在晚間進一步增強為強烈熱帶風暴,今日發出八號風球的可能性增加。
澳門科技大學可持續發展研究所昨日發表2021 年「澳門消費者滿意指數」,包括購物(衣履類)及餐廳與酒樓兩項指數,兩個滿意指數和影響因素分指數均錄得下降,認為零售(衣履類)和餐飲業界需重視,應持續關注消費者需求和滿意度的變化,尤其在疫情期間,在保證防疫的同時,保持產品質量和服務質素穩定,注重提升消費者的物有所值感,從而穩定和持續提升顧客滿意度。 澳科大可持續發展研究所稱,調查由澳門基金會資助,「澳門消費者滿意指數」是根據市場營銷學及統計學的理論和方法構成,消費者滿意度包括五個因素:產品質量、服務質素、物有所值、顧客投訴、顧客忠誠度。其中品質量、服務質素及物有所值是影響「消費者滿意度」的三個主要因素,而消費者滿意度的高低最終會影響顧客投訴及顧客忠誠度。有關指數每年公布一次,以便澳門相關行業商號,了解自身在消費者滿意度方面的對比情況及影響滿意度的因素。 受訪者對購物餐廳酒樓經歷和感受 澳科大可持續發展研究所於今年5月6日至28日以問卷調查方式成功訪問了485名澳門居民。受訪者分別被問及最近在澳門本地購物(衣履類)、餐廳與酒樓的有關經歷和感受。指數以0至100 分代表滿意程度,分數愈高代表愈滿意。 調查顯示, 購物(衣履類)滿意度錄得65.8分,相比2020 年下降7.7%(即下降5.5分)。影響購物(衣履類)滿意度三個因素之分指數分別為:產品質量 68.5分,服務質素 67.0分及物有所值64.3分,相比2020年均錄得不同程度的下降,降幅分別為4.7% (3.4 分)、6.3% (4.5 分) 及9.4%分),其中物有所值分指數降幅最大。 滿意指數下降業界需重視 餐廳與酒樓滿意度錄得64.7分,相比2020年下降6.8%(即下降4.7分)。影響餐廳與酒樓滿意度三個因素之分指數為:食物質量 67.4分、服務質素65.1分及物有所值 63.1分,相比2020年亦錄得不同程度的下降,分別為3.0% (2.1分)、6.1% (4.2分) 及8.9% (6.2分),其中物有所值分指數降幅最大。 2021年「澳門購物(衣履類)」和「澳門餐廳與酒樓」兩個滿意指數和影響因素分指數均錄得下降。一方面這一下降需要零售(衣履類)和餐飲業界重視;另一方面也是在去年特殊時期錄得較大幅度上升後的正常回歸,無需過度擔心,但認為零售(衣履類)和餐飲業界需重視。